Politique de confidentialité

Chez E.R.S Informatique & Consulting, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données de nos clients.

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Notre politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

La politique de confidentialité est essentielle pour assurer la confiance de nos visiteurs et clients. Elle est accessible depuis toutes les pages de notre site web afin que chacun puisse prendre connaissance de nos pratiques en matière de données personnelles.

Voici un aperçu des informations que nous incluons dans notre politique de confidentialité :​

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• Les données que nous collectons

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• Les méthodes de collecte des données

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• Les raisons de la collecte des données

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• Les entités avec lesquelles nous partageons les données

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• L'emplacement de stockage des données

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• La durée de conservation des données

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• Les mesures de sécurité pour protéger les données

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• Les modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité​

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Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données et comment nous nous engageons à les protéger.

E.R.S Informatique & Consulting s’engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée.

À ce titre, et en application du Règlement Général de Protection des Données (ci-après dénommé « RGPD »), nous vous communiquons les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont appelées à être traitées par nos soins.

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Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel pour :
 

• Gérer le bon fonctionnement et la personnalisation des services mentionnés.

Aucune donnée sensible n’est donc collectée, ni traitée.

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sont fondés :

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• Soit sur le consentement de la personne concernée (Article 6.1.a du RGPD) pour tous les traitements qui nécessitent le recueil préalable du consentement. Dans les formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés.

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• Soit pour l’exécution d’un contrat ou l’exécution de mesures précontractuelles.

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• Soit pour la poursuite d’un intérêt légitime (Article 6.1.e du RGPD).

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• Soit pour le respect d’une obligation légale ou règlementaire.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

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A défaut d’une quelconque réalisation, les données personnelles sont supprimées dans les délais recommandés par la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), au terme d’un délai de trois ans à compter de leur collecte, sous réserve :

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• Des possibilités et obligations légales en matière d’archivage.

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• Des obligations de conservation de certaines données, à des fins probatoires, et/ou d’anonymisation de celles-ci.

Les données personnelles du Client collectées et traitées, pour les besoins d’exécution des offres, sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle.

Par dérogation, les données personnelles requises pour à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat sont archivées conformément aux dispositions légales (5 ou 10 ans après la fin de la relation commerciale selon le cas).

Vos données personnelles sont destinées uniquement à E.R.S Informatique & Consulting.​

Le site est hébergé par Wix.com sur des serveurs sécurisés.

Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous présenter nos produits et services.

Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales Wix.com de Wix.com.

Nous mettons en place toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d’assurer un niveau approprié de sécurité à vos données personnelles, et notamment d’éviter toute perte de confidentialité, d’intégrité ou d’accessibilité.

Ainsi, nous effectuons fréquemment la sauvegarde de nos propres données, protégeons physiquement nos locaux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer que la conservation des données personnelles du fichier client est sécurisé, et ce, pendant la durée nécessaire à l’exercice des finalités poursuivies.

Conformément à la Réglementation Applicable, vous disposez des droits suivants :

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Les droits en matière de RGPD:

• Un droit d’effacement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données. Cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes conserver ces données.

• Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement sur vos données.

• Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, pour votre usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, sur un contrat ou que ce traitement est effectué par des moyens automatisés.

• Un droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour les traitements basés sur notre intérêt légitime, une mission d’intérêt public et ceux à des fins de prospection commerciale. Ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes refuser votre demande d’opposition.

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• Le droit de retirer votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

En application du RGPD, les conditions d’exercice de ces droits peuvent varier selon la base de licéité du traitement mentionné dans le premier paragraphe.

Nous nous réservons le droit :

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• De demander une preuve de l’identité du demandeur en cas de doute raisonnable sur cette dernière et ce afin de respecter son obligation de confidentialité.

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• De prolonger le délai de réponse de deux mois, informant alors le demandeur de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

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• De refuser de répondre à un exercice de droit si celui-ci était considéré comme abusif (au vu de leur nombre, de leur caractère répétitif ou systématique).​​